微软承认 Windows 11 关机变慢是系统缺陷

近日，微软正式承认，不少用户在 Windows 11 中遇到的关机速度异常变慢问题，源自系统自身的一个缺陷，而非第三方软件冲突或硬件性能不足。根据微软披露的信息，该问题会导致用户在看到“正在关闭计算机”（Shutting down）界面后，仍需等待较长时间才能完成关机或重启。

这一修复包含在 6 月 23 日面向 Windows 11 发布的可选更新 KB5095093 中，对应的系统版本为 Build 26200.8737 和 26100.8737。此次更新不仅带来大量改进和新特性，其中包括允许用户恢复某个时间点系统快照的“Point-in-time Restore”功能，以及更细粒度的 Windows 更新控制选项，还针对长期存在的关机延迟问题进行了优化。

微软解释称，导致关机变慢的关键因素是 BITS（后台智能传输服务）在系统关机阶段的停止过程存在问题。BITS 是 Windows 用于后台更新和下载任务的核心组件，当系统在关机时仍在检查更新、下载补丁或部署 Microsoft Store 应用更新时，该服务可能延迟关闭，从而拖慢整个关机过程，即便用户已经进入关机界面。

通过 KB5095093 更新，微软缩短了在关机阶段停止 BITS 服务所需的时间。厂商强调，这并不意味着所有设备的关机速度都会显著提升，但对于此前常在关机阶段出现“卡住”或明显多等待数秒的设备，用户应能感受到一定程度的改善。

除了关机相关修复外，Windows Latest 指出，微软在即将于 2026 年 7 月面向所有用户推送的更新中，还解决了任务栏图标空白显示的可靠性问题。此前，一些用户在登录系统后，会遇到任务栏图标显示为黑色或灰色占位符的情况，只能通过手动重启 explorer.exe 或等待一段时间，才能恢复正常图标显示。

微软在发布说明中提到，该修复“降低了任务栏图标出现灰色空白占位状态的概率”，并同时解决了登录与锁屏界面中与第三方凭据提供程序相关的问题。这意味着，受到影响的用户在登录后更少会看到任务栏空白的情况，系统整体的 Shell 稳定性也将随之提高。

微软同时发现，此次围绕 explorer.exe 的可靠性修补不仅仅针对任务栏。由于 explorer.exe 同时负责 Windows Shell 的多个部分，包括开始菜单、右键菜单等，一旦该进程出现异常，用户可能会遭遇更大范围的界面问题。任务栏图标空白只是问题之一，其背后隐藏的是整个 Shell 体验的一系列潜在不稳定现象。

根据微软的描述，此次更新还优化了文件资源管理器“主页”页面的打开速度，尤其是在 OneDrive 文件正在同步时。此外，在多个虚拟桌面之间切换时，用户应能感受到更流畅的响应；开始菜单以及其他区域使用的 Acrylic 半透明模糊效果也得到了改进。

此前，一些用户会注意到开始菜单中的 Acrylic 效果会突然消失，随后又重新出现，这被证实是与 explorer.exe 相关的一个缺陷所致。随着本轮修复的推进，这类界面一致性问题预计将大幅减少，同时依赖 Shell 体验的应用程序启动速度也有望得到提升。

整体而言，此次针对关机延迟和 Shell 可靠性的修复，被视为 2026 年 7 月更新周期的开端。在此基础上，微软还计划修补其他已知问题，其中包括回收站在删除文件时提示错误名称的缺陷——该问题会在清空文件时显示不正确的文件名，但微软强调用户文件并未因此丢失或被误删。更多调整和改进也已经在更新路线图中排期，预计将陆续提供给 Windows 11 用户。

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